Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) renouvellera tous les distributeurs automatiques de billets du métro de Barcelone au cours des trois prochaines années. L’organisme public a lancé ce jeudi l’appel d’offres pour le renouvellement des machines, avec un investissement minimum de 19,2 millions d’euros.
Les nouvelles machines remplaceront les actuelles, installées depuis 2004, et intégreront de multiples améliorations technologiques telles que l’ émission directe de la carte T-mobilitat en format PVC, la possibilité de payer par carte bancaire sans contact et des méthodes numériques telles que Bizum. En outre, il sera possible d’effectuer des remboursements, des duplicatas pour les utilisateurs enregistrés, ainsi que de recevoir des factures simplifiées par courrier électronique.
Le plan prévoit l’installation de 290 à 397 nouvelles machines dans les 126 stations du réseau de métro conventionnel. Le contrat devrait être attribué d’ici la fin de l’année 2025, les prototypes seront développés en 2026 et les premières machines seront installées en 2027, la mise en œuvre complète étant achevée en 2028.
Les appareils comprendront également des lecteurs de codes-barres et de codes QR, une assistance vocale à distance (et plus tard une assistance par l’image), ainsi qu’un système de recommandation de titres personnalisé.
Ils offriront également des informations sur les tarifs, les billets et les incidents, et seront disponibles en quatre langues : catalan, espagnol, anglais et français. L’intégration de l’intelligence artificielle est également envisagée, ce qui permettra d’augmenter le nombre de langues et de fonctionnalités.
En termes d’accessibilité, les nouvelles machines seront dotées de commandes vocales, d’une sortie audio privée et d’une boucle inductive pour les personnes équipées d’appareils auditifs.