Een ernstig treinongeluk in Adamuz (Córdoba) op zondagmiddag heeft voorlopig 39 doden en meer dan honderd gewonden opgeleverd . De botsing en daaropvolgende ontsporing tussen een Iryo-trein (route Málaga-Madrid) en een Alvia-trein (Madrid-Huelva) is nu al een van de grootste treintragedies in onze recente geschiedenis en de eerste van deze omvang op het hogesnelheidsnet sinds de opening ervan.
Hoewel het epicentrum van het ongeval in Andalusië ligt, is de impact ook in Barcelona voelbaar. De Catalaanse hoofdstad, een van de belangrijkste knooppunten van het spoorwegnet, beleeft een dag van onzekerheid en solidariteit, terwijl veel reizigers zien dat hun reisplannen naar het zuiden van het schiereiland worden gewijzigd of opgeschort.
We leggen je uit hoe je informatie kunt krijgen over de getroffen treinen vanuit Barcelona en hoe je informatie kunt krijgen over het ongeval of de slachtoffers kunt helpen.
Getroffen treinen en situatie in Barcelona
De totale opschorting van het treinverkeer tussen Madrid en Andalusië heeft een domino-effect gehad op het hele netwerk. Voor de inwoners van Barcelona die van plan waren naar het zuiden te reizen of in de hoofdstad over te stappen, is de situatie complex. Adif heeft bevestigd dat alle langeafstands- en hogesnelheidstreinen die indirect verbinding maken met het getroffen gebied, zijn geannuleerd.
Alle treinen tussen Madrid en Córdoba, Sevilla, Málaga en Huelva, en dus ook vanuit Barcelona, zijn in ieder geval de hele maandag 19 januari opgeschort. De commerciële diensten tussen Madrid, Toledo, Ciudad Real en Puertollano rijden daarentegen gewoon volgens de dienstregeling .
Als je een ticket had voor vandaag of de komende dagen, is je reis waarschijnlijk veranderd. De maatschappijen maken het makkelijk om tickets die door het ongeluk zijn getroffen gratis om te boeken of terug te geven. Renfe heeft bijvoorbeeld gratis omboekingen en annuleringen of terugbetaling van het bedrag aangekondigd voor alle treinreizigers die te maken hebben met de stopzetting tussen Madrid en Andalusië op zondag en de hele maandag.
Het wordt aangeraden om je ticket te bewaren en contact op te nemen met de maatschappij om te informeren naar de voorwaarden voor terugbetaling of omboeking, en niet naar stations zoals Sants te gaan zonder eerst de status van de trein te hebben gecontroleerd via de officiële apps of websites van de vervoerders.
Hoe je informatie kunt krijgen en slachtoffers kunt helpen
In tijden van chaos is het superbelangrijk om naar officiële bronnen te gaan, zodat de noodlijnen niet overbelast raken. Als je familie of vrienden hebt die misschien in een van de getroffen treinen zitten,hebben Renfe en Adif een gezamenlijk noodnummer opgezet om informatie te delen en overbelasting van 112te voorkomen. Ditzijn de beschikbare contactmogelijkheden:
- Renfe/Adif-hulplijn: 900 101 020
- Iryo-hulplijn: 900 001 402
- Noodnummer (buiten Andalusië): 953 001 149 (ingesteld door 061)
De hulpdiensten hebben een speciaal verzoek gedaan aan de overlevenden en mensen die zich in het gebied bevinden en in orde zijn: gebruik de hashtag #Estoybien op sociale media om hun naasten gerust te stellen en te voorkomen dat de telefooncentrales overbelast raken.
Gedetailleerde informatie is te vinden op de social media-profielen van Adif (@InfoAdif), het Rode Kruis en Renfe inde rubriekEstado de la Red (Toestand van het netwerk) op hun website.