Quem já perdeu um comboio Rodalies sabe que não se trata apenas de um atraso: é ansiedade, incerteza, raiva, desconforto físico e frustração acumulada. Agora, um estudo coordenado pelo Departamento de Psicologia da Universitat Rovira i Virgili (URV) confirmou-o cientificamente: os utilizadores regulares do comboio Rodalies e dos comboios regionais apresentam níveis de stress, ansiedade, depressão, hostilidade e sintomas físicos significativamente mais elevados do que o resto da população.
Os dados falam por si. Das quase 700 pessoas que participaram na investigação até agora, 88% afirmam que a crise ferroviária afecta a sua qualidade de vida. Oitenta por cento dizem que o comboio se atrasa mais de metade das vezes e quase metade diz que se atrasa sempre. E quanto mais se depende do comboio, pior: mais sintomas, mais frustração, mais desgaste.
Numa escala de ansiedade de 0 a 20, a média habitual da população é de 3,56 . Entre os utilizadores frequentes de Rodalies, este valor sobe para 8,69. No caso da depressão, a média de referência é de 5,32, mas os afectados por atrasos regulares ultrapassam os 8 pontos. O mesmo acontece com os sintomas físicos derivados do sofrimento emocional, que passam de uma média global de 4,26 para uns preocupantes 8,38 entre os viajantes frequentes.
Sergi Martín-Arbós, investigador principal do estudo, explicou numa entrevista à RAC1: “Não saber se se chega a tempo ao trabalho, a um exame ou a uma consulta gera uma incerteza que tem obviamente consequências”.
O impacto é tal que muitas pessoas tomaram decisões vitais com base na fiabilidade dos transportes: mudar de casa, de trabalho ou de estudos. “Quando se vê que a situação se está a arrastar e que não há uma solução clara, é lógico que se procurem alternativas”, acrescenta Martín-Arbós.
O estudo ainda está em curso e há planos para alargar a análise a outros factores, como o género, a situação familiar ou o contexto pessoal. Mas o estudo já permitiu quantificar algo que milhares de utilizadores têm vindo a denunciar há anos: viajar em Rodalies não só faz perder tempo, como também pode fazer perder saúde mental.