Rodalies hat 24 Stunden lang einen Alptraum erlebt , nachdem der Dienst aufgrund des Stromausfalls, der halb Europa ohne Strom und Netz ließ, eingestellt wurde. Jetzt hat sich der Dienst endlich teilweise erholt und einige Leitungen funktionieren wieder.
Und obwohl die schlimmsten Stunden, in denen die Nutzer in Konvois festsaßen, die im ganzen Land angehalten wurden, vorbei sind, fragen sich viele Nutzer, was sie mit den Fahrkarten machen sollen, die sie gekauft haben und die gestern eindeutig nicht ihren Dienst erfüllt haben.
Deshalb sagen wir Ihnen, wie Sie das Geld für ein Rodalies- oder U-Bahn-Ticket, das aufgrund des Stromausfalls storniert wurde, zurückfordern können.
Wie Sie den Umtausch oder die Erstattung eines Tickets beantragen können
Rodalies verpflichtet sich, 100 % des Fahrpreises zu erstatten oder die Stornierung von Fahrkarten zu ermöglichen, die aufgrund der durch den Stromausfall verursachten Verspätungen unbrauchbar sind.
Es ist sehr einfach,einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihres Rodalies-Tickets zu beantragen.
Telefonisch: unter der Nummer 912 32 03 20
Persönlich: An jedem Fahrkartenschalter des Bahnhofs Rodalies.
Rückerstattung von Fahrkarten oder Fahrten mit der Metro
Es gibt auch Nutzer der U-Bahn von Barcelona, die gestern aufgrund der Einstellung des U-Bahn-Betriebs ihren Einzelfahrschein oder ihre Fahrt verloren haben.
Um die Kosten für diese Fahrten zu erstatten, rufen Sie die Nummer 912 32 03 20 an, gehen Sie zum Fahrkartenschalter oder reklamieren Sie auf der Website.