Se promener dans certaines rues de Barcelone, c’est de plus en plus souvent tomber sur des volets baissés qui ne se relèveront plus jamais. La gentrification a peu à peu effacé la carte des commerces de toujours, ceux qui donnaient du caractère, de la chaleur et du dynamisme à nos trottoirs. Cependant, face à cette perte d’identité, l’envie de prendre soin de ce qui nous appartient, de tisser des liens et de défendre la survie du commerce de proximité s’épanouit aussi chez les habitants.
C’est de cette volonté collective qu’est née « Vuélvete local », une application pour iOS et Android qui regroupe 311 commerces barcelonais. Cet outil se présente comme un lien direct entre les consommateurs et les commerçants via le téléphone portable, proposant aussi bien des achats en ligne qu’un calendrier d’événements communautaires, avec une règle fondamentale non négociable : sur sa carte, pas de place pour les grandes chaînes, on n’accepte que des personnes réelles avec des projets authentiques.
De la vitrine directement chez toi
La plateforme fonctionne grâce à une carte interactive où les utilisateurs peuvent découvrir les commerces qui animent leur quartier. La connexion se veut la plus humaine possible dans cet environnement numérique, avec un chat qui permet de discuter directement avec les commerçants, sans intermédiaire. Et pour les jours où le rythme de la ville t’empêche de te déplacer, l’appli te permet d’acheter les produits depuis ton portable. Les commandes peuvent être retirées en magasin ou livrées directement à domicile.
L’écosystème de l’application va bien au-delà de l’achat traditionnel de produits. L’annuaire sert aussi de porte-voix aux professionnels des services, mettant en relation les habitants avec des plombiers, mais aussi des créateurs de mode locaux. Tout ça est complété par un espace où les magasins publient des actualités sur leurs activités et par l’envoi d’une « newsletter » régulière pour que la communauté reste au courant de ce qui se passe dans ses rues.
Crochet, peinture et rencontre de quartier
Le commerce de proximité est, par nature, un lieu de rencontre sociale. C’est pourquoi la plateforme réserve une place de choix aux activités communautaires. Sa rubrique « Événements » propose un calendrier riche en réunions de clubs et en ateliers organisés par les commerces eux-mêmes. Cours de cuisine, cercles de crochet, séances de peinture et après-midis de loisirs créatifs remplissent un agenda conçu pour réintroduire l’artisanat dans le quotidien de la ville.
Au-delà de donner de la visibilité aux commerces, le projet lance aussi ses propres initiatives sous la bannière de « Barris Vius » (Quartiers vivants). Récemment, ils ont organisé « Art al Comerç », un circuit culturel qui a réussi à mobiliser 29 commerces pour accueillir 54 événements, entre expositions et ateliers, répartis dans neuf quartiers de Barcelone.
Une autre de ses initiatives communautaires, c’est « Tourists, treat us like home », une campagne de sensibilisation visant à promouvoir un modèle de tourisme responsable et véritablement engagé envers les habitants de Barcelone.
Pour les commerces indépendants qui souhaitent rejoindre ce réseau de résistance de quartier, la procédure d’inscription est simple : il suffit de remplir un formulaire pour créer son propre profil en ligne, aussi bien sur le site web que sur l’appli, et ainsi ouvrir une nouvelle porte à ses voisins.
