Rodalies ha vissuto 24 ore da incubo dopo che il servizio è stato interrotto a causa del blackout che ha lasciato mezza Europa senza elettricità e rete. Ora, finalmente, il servizio è stato parzialmente ripristinato e alcune linee stanno iniziando a funzionare.
E sebbene le ore peggiori, con gli utenti intrappolati nei convogli fermi in tutto il Paese, siano passate, molti utenti si chiedono cosa fare dei biglietti che hanno acquistato e che ieri, evidentemente, non hanno soddisfatto il servizio.
Ecco perché vi diciamo come richiedere i soldi per un biglietto Rodalies o della metropolitana annullato a causa del blackout.
Come chiedere il cambio o il rimborso del biglietto
Rodalies si impegna a rimborsare il 100% del costo del biglietto o a facilitare l’annullamento dei biglietti inutilizzabili a causa dei ritardi causati dal blackout.
È molto semplice richiedere il cambio o il rimborso del biglietto Rodalies.
Per telefono: chiamando il numero 912 32 03 20.
Di persona: Presso le biglietterie delle stazioni Rodalies.
Rimborso di biglietti o corse della metropolitana
Ci sono anche utenti della metropolitana di Barcellona che ieri hanno perso il loro biglietto singolo o il loro viaggio abituale a causa dell’interruzione del servizio della metropolitana.
Per recuperare il costo di questi viaggi, chiamare il numero 912 32 03 20, recarsi alla biglietteria o presentare un reclamo sul sito web.