Um grave acidente ferroviário em Adamuz (Córdoba), ocorrido na tarde de domingo, deixou um saldo provisório de 39 mortos e mais de uma centena de feridos. A colisão e posterior descarrilamento entre um comboio Iryo (trajeto Málaga-Madrid) e um Alvia (Madrid-Huelva) é já uma das maiores tragédias ferroviárias da nossa história recente e a primeira desta magnitude na rede de alta velocidade desde a sua inauguração.
Embora o epicentro do evento esteja em terras andaluzas, o impacto também é sentido em Barcelona. A capital catalã, como um dos principais nós da rede ferroviária, está a viver um dia de incerteza e solidariedade, enquanto muitos viajantes veem os seus planos de conexão com o sul da península alterados ou suspensos.
Explicamos-lhe como se informar sobre os comboios afetados a partir de Barcelona e como se informar sobre o acidente ou ajudar as vítimas.
Comboios afetados e situação em Barcelona
A suspensão total do tráfego ferroviário entre Madrid e Andaluzia provocou um efeito dominó em toda a rede. Para os barceloneses que tinham previsto viajar para o sul ou fazer transbordos na capital, a situação é complexa. A Adif confirmou o cancelamento de todos os serviços de longa distância e alta velocidade que ligam indiretamente à zona afetada.
Todos os comboios entre Madrid e Córdoba, Sevilha, Málaga e Huelva e, portanto, a partir de Barcelona, vão ficar suspensos pelo menos durante toda esta segunda-feira, 19 de janeiro. Por outro lado, os serviços comerciais entre Madrid, Toledo, Ciudad Real e Puertollano vão funcionar normalmente.
Se tinha um bilhete para hoje ou para os próximos dias, é provável que a sua viagem tenha sido alterada. As empresas estão a facilitar a troca ou devolução dos bilhetes afetados pelo acidente sem custos. A Renfe, por exemplo, anunciou trocas e cancelamentos gratuitos ou o reembolso do valor para todos os passageiros de comboios afetados pela suspensão entre Madrid e Andaluzia durante o domingo e toda a segunda-feira.
Recomenda-se guardar o bilhete e contactar a empresa para consultar os termos do reembolso ou da troca do bilhete, e não se dirigir a estações como Sants sem antes verificar o estado do comboio através das aplicações oficiais ou dos sites dos operadores.
Como se informar e ajudar as vítimas
Em momentos de caos informativo, o mais importante é recorrer às fontes oficiais para não sobrecarregar as linhas de emergência. Se tiver familiares ou amigos que possam estar a viajar em algum dos comboios acidentados,a Renfe e a Adif disponibilizaram um número de telefone de emergência conjunto destinado a canalizar informações e evitar sobrecargas no 112. Estessão os meios de contacto disponibilizados:
- Telefone de atendimento Renfe/Adif: 900 101 020
- Telefone de atendimento Iryo: 900 001 402
- Emergências (fora da Andaluzia): 953 001 149 (Ativado pelo 061)
Os serviços de emergência lançaram um pedido especial aos sobreviventes e às pessoas que se encontram bem na zona: usar a hashtag #Estoubem nas redes sociais para tranquilizar os seus familiares e evitar sobrecarregar as centrais telefónicas.
Pode encontrar informações detalhadas nos perfis das redes sociais da Adif (@InfoAdif),da Cruz Vermelha, da Renfe nasecçãoEstado da Rede do seu site.