Os Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) vão renovar todas as máquinas de venda automática de bilhetes do metro de Barcelona durante os próximos três anos. O organismo público lançou esta quinta-feira o processo de concurso para a renovação das máquinas com um investimento mínimo de 19,2 milhões de euros.
As novas máquinas substituirão as actuais, instaladas desde 2004, e incorporarão múltiplas melhorias tecnológicas, como a emissão direta do cartão T-mobilitat em formato PVC, a possibilidade de pagar com cartão bancário sem contacto e métodos digitais como o Bizum. Além disso, será possível efetuar reembolsos, duplicados para os utilizadores registados, bem como receber facturas simplificadas por correio eletrónico.
O plano prevê a instalação de 290 a 397 novas máquinas nas 126 estações da rede de metro convencional. A adjudicação do contrato está prevista para o final de 2025, os protótipos serão desenvolvidos em 2026 e as primeiras máquinas serão instaladas em 2027, estando a implementação total concluída em 2028.
Os dispositivos incorporarão também leitores de códigos de barras e de códigos QR, assistência remota por voz (e mais tarde por imagem) e um sistema de recomendação de títulos personalizado.
Oferecerão também informações sobre tarifas, bilhetes e incidentes e estarão disponíveis em quatro línguas: catalão, espanhol, inglês e francês. Está igualmente prevista a incorporação de inteligência artificial, o que permitirá aumentar o número de línguas e de funcionalidades.
Em termos de acessibilidade, as novas máquinas incluirão comandos de voz, saída de áudio privada e um circuito indutivo para pessoas com aparelhos auditivos.