Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) renovará todas las máquinas de venta de billetes del metro de Barcelona en los próximos 3 años. El ente público ha iniciado este jueves el proceso de licitación para renovar las máquinas con una inversión mínima de 19,2 millones de euros.
Las nuevas máquinas sustituirán a las actuales, instaladas desde 2004, e incorporarán múltiples mejoras tecnológicas como la emisión directa de la tarjeta T-mobilitat en formato PVC, la posibilidad de pagar con tarjeta bancaria sin contacto y métodos digitales como Bizum. Además, se podrán realizar devoluciones, duplicados para usuarios registrados, así como recibir facturas simplificadas por correo electrónico.
El plan prevé la instalación de entre 290 y 397 nuevas máquinas distribuidas en las 126 estaciones de la red convencional de metro. La adjudicación está prevista para finales de 2025, el desarrollo de prototipos se realizará en 2026, y las primeras máquinas se instalarán en 2027, con la implantación completa finalizada en 2028.
Los dispositivos también incorporarán lectores de códigos de barras y QR, asistencia remota por voz (y más adelante con imagen), y un recomendador de títulos personalizado.
Asimismo, ofrecerán información sobre tarifas, títulos e incidencias, y estarán disponibles en cuatro idiomas: catalán, castellano, inglés y francés. Se contempla además la incorporación de inteligencia artificial que permitirá ampliar el número de idiomas y funcionalidades.
En materia de accesibilidad, las nuevas máquinas incluirán órdenes por voz, salida de audio privada y bucle inductivo para personas con prótesis auditivas.